Pravila privatnosti
Registracijom na našoj stranici i unosom svojih osobnih podataka prihvaćate ovu izjavu o privatnosti te nam dopuštate prikupljanje i pohranu tih podataka. Jamčimo da vaše osobne podatke koristimo isključivo za dostavu vaših narudžbi.
Prije slanja narudžbe putem naše web stranice potvrđujete da imate 18 ili više godina; u potpunosti ste odgovorni za korištenje ove stranice, uključujući sve financijske troškove; obvezujete se dostaviti točne i ažurne podatke o sebi.
Sigurnosna politika
Svjesni smo koliko su vaši osjetljivi podaci važni te koristimo različite sigurne poslužitelje kako bismo zaštitili sve vaše osobne informacije.
Proces naplate koristi SSL enkripciju prema industrijskom standardu, koja osigurava privatnost i sigurnost svih vaših podataka.
Politika dostave
Nudimo brzu, pouzdanu i diskretnu dostavu u bilo koju zemlju koju navedu naši kupci. Narudžbe se šalju unutar 1–2 radna dana.
EMS dostava (ekspresno s online praćenjem)
Za one koji žele bržu uslugu možemo ponuditi EMS dostavu. Uobičajeno traje 5–9 dana od datuma slanja narudžbe i šalje se putem Express Mail Servicea. Rok za ovu metodu je 14 dana. Broj za praćenje bit će dostupan za sve narudžbe čim budu otpremljene.
Standardna dostava (preporučena zračna pošta)
Dostava obično traje 14–21 dan od datuma slanja narudžbe. Rok za ovu metodu je 30 dana. Narudžbe se šalju diskretno, kao što je ranije opisano, i ostavljaju se u vašem poštanskom sandučiću. Pošiljke poslane ovom poštanskom uslugom NE MOGU se pratiti.
Sve narudžbe vikendom obrađuju se u ponedjeljak. Automatski ćete biti obaviješteni e-poštom kada vaša narudžba bude odobrena i poslana.
Narudžbe se ne obrađuju subotom ni nedjeljom. Molimo ostavite nam 2 radna dana za obradu prije nego što vaša narudžba bude otpremljena.
Velike narudžbe (više od 120 tableta) bit će poslane u 2 odvojene pošiljke i neće stići istoga dana. Generički i brendirani lijekovi također će biti poslani odvojeno i neće stići istoga dana.
Kvaliteta Jamstvo
Jamčimo najvišu kvalitetu SVIH lijekova koje kupujete, a dolaze u originalnom pakiranju proizvođača. Ako kupujete generički lijek, budite sigurni da je kemijski jednak i da ima isti medicinski učinak kao i brendirani. Prije kupnje lijeka savjetujte se s liječnikom. Uvijek nam se možete obratiti prije slanja narudžbe ako želite više informacija.
Jamstvo dostave
Jamčimo da ćemo vašu narudžbu ponovno poslati potpuno besplatno ako stigne oštećena ili ako nešto nedostaje; samo nas kontaktirajte i ponovno ćemo je poslati. To je samo jedan od načina na koje jamčimo potpunu i učinkovitu uslugu.
Jamstvo statusa narudžbe
Jamčimo da naši kupci mogu upravljati svojim računom i u stvarnom vremenu provjeravati status narudžbe putem interneta. Dostupni smo 7 dana u tjednu, 24 sata dnevno putem telefona, chata uživo i službe za podršku putem povratnih informacija. Ovdje smo da odgovorimo na sva vaša pitanja i jamčimo da ćete odgovor dobiti odmah.
Otkazivanje narudžbe
Narudžbu možete otkazati unutar 24 sata od naručivanja ili ako još nije otpremljena. Molimo koristite službu za podršku putem povratnih informacija, chat uživo ili telefon, a jedan od naših predstavnika uskoro će vas kontaktirati.
Politika povrata novca i vraćanja
Provjerite jeste li u obrascu narudžbe unijeli valjanu adresu za dostavu, jer svaka pogreška može uzrokovati nedostavu naručenih proizvoda. Preporučujemo da prije slanja narudžbe još jednom provjerite unesene podatke. Ako primijetite da je adresa pogrešno navedena, kontaktirajte nas što je prije moguće kako bismo ispravili pogrešku. Ako narudžbu ne primite zbog netočne adrese za dostavu koju ste naveli, povrat novca neće biti odobren.
U slučaju da niste zadovoljni učinkom našeg proizvoda, dat ćemo vam adresu za povrat na koju možete poslati paket u roku od 30 dana. Nakon što primimo paket, započinje postupak povrata novca.
Politika povrata sredstava
Napominjemo da povrati sredstava putem kartice nisu dobrodošli te se svi sporovi u pravilu mogu riješiti slanjem zahtjeva ili korištenjem telefona. Ako pokrenete povrat sredstava za svoju narudžbu, može vam biti zabranjeno ponovno naručivanje ne samo na povezanim stranicama nego i na svim stranicama u farmaceutskoj djelatnosti, pa će vam mogućnost naručivanja na tim stranicama biti onemogućena.